Shipping Policy

English

Delivery zones · We ship worldwide: France, EU, United States, Canada, United Kingdom, Australia, New Zealand and 100+ other countries. Shipping is calculated at checkout from your address.

Processing time · Every piece is printed only after your order. Production takes 2 to 5 business days before shipment.

Delivery time · Total window (production + shipping) depends on the fulfilment facility routed to your address:

United States, Canada: 4 to 10 business days from order
United Kingdom, France, EU: 12 to 35 business days from order
Rest of world: 15 to 40 business days from order

These are total windows and are quoted at checkout for your exact address. We are actively routing EU-bound orders to closer EU facilities to shorten these times.

Shipping cost · Calculated at checkout based on order weight and destination. Typical: FR from €11.70 · US from $4.75 · EU from €12.

Tracking · A tracking number is emailed to you as soon as your order ships.

Delivery issues · If your parcel is damaged, lost, or delayed beyond the quoted window, email hello@clubdesraleurs.fr or message us on WhatsApp and we will resolve it.

Français

Zones de livraison · Nous livrons dans le monde entier : France, UE, États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande et plus de 100 autres pays. Les frais de port sont calculés au paiement selon votre adresse.

Délais de traitement · Chaque pièce est imprimée après votre commande. La production prend 2 à 5 jours ouvrés avant expédition.

Délais de livraison · Délai total (production + livraison) selon l'atelier attribué à votre adresse :

États-Unis, Canada : 4 à 10 jours ouvrés à partir de la commande
Royaume-Uni, France, UE : 12 à 35 jours ouvrés à partir de la commande
Reste du monde : 15 à 40 jours ouvrés à partir de la commande

Ces délais sont totaux et sont recalculés au paiement pour votre adresse exacte. Nous travaillons activement à router les commandes UE vers des ateliers européens plus proches pour réduire ces délais.

Frais de livraison · Calculés au paiement selon le poids et la destination. Typique : FR à partir de 11,70 € · US à partir de 4,75 $ · UE à partir de 12 €.

Suivi de commande · Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Problèmes de livraison · En cas de colis endommagé, perdu ou retardé au-delà du délai indiqué, écrivez à hello@clubdesraleurs.fr ou contactez-nous sur WhatsApp et nous ferons le nécessaire.